❓ Comment fonctionne l'essai gratuit de 7 jours ?

Ce qui va se passer :
• Aujourd'hui : Validation de votre carte bancaire → Aucun prélèvement
• Jours 1 à 7 : Utilisation complète et gratuite de PROFIA
• Jour 5 : Vous recevez un email de rappel
• Jour 8 : Premier prélèvement de 19€ (seulement si vous n'avez pas annulé)

Pourquoi ma carte bancaire si c'est gratuit ?
Pour éviter les abus (création de multiples comptes gratuits) et assurer une continuité fluide. Aucun prélèvement pendant 7 jours. Paiement sécurisé par Stripe.

❓ Comment s'inscrire et se connecter ?

Inscription : Cliquez sur "Essayer 7 jours gratuitement". Créez votre compte parent avec votre email et un mot de passe. Créez ensuite le profil de votre enfant : le système génère automatiquement son identifiant, vous choisissez son mot de passe. Validez avec votre carte bancaire pour activer l'essai.

Connexion : Vous (parent) vous connectez avec votre email pour accéder aux bilans et paramètres. Votre enfant se connecte avec son identifiant et son mot de passe pour utiliser PROFIA.

❓ Quand suis-je prélevé ?

Après votre essai gratuit de 7 jours, vous êtes prélevé de 19€, puis tous les mois à cette même date. Exemple : si votre essai se termine le 20 janvier, vous êtes prélevé de 19€ le 20 janvier, puis le 20 février, le 20 mars, etc.

❓ Comment résilier mon abonnement ?

En 1 clic depuis vos Paramètres. La résiliation est immédiate. Sans engagement.

Durant la période d'essai : Vous ne serez pas prélevé.

Après avoir payé : Vous conservez l'accès jusqu'à votre prochaine date de prélèvement (le mois en cours déjà payé). Aucun remboursement au prorata.

❓ Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Oui, autant de fois que vous voulez, sans limite.

Vacances, examens terminés, budget serré ? Une fois abonné, mettez en pause en 1 clic depuis vos Paramètres.

Pendant la pause : aucun prélèvement, votre enfant ne peut plus accéder à PROFIA, mais vous gardez votre tableau de bord parent.

Reprise : En 1 clic quand vous le décidez.

❓ Les données de mon enfant sont-elles protégées ?

Oui, totalement. Conformité RGPD, conversations chiffrées et jamais partagées avec des tiers. Les conversations sont analysées uniquement pour détecter d'éventuelles situations à risque (protection de l'enfance). Aucune donnée n'est vendue.